מדיניות פרטיות
מכללת מרכז נופך · עודכן: 28 בספטמבר 2026
המדיניות מתייחסת לאתר המכללה, לדפי הנחיתה, לטופסי ההתעניינות שלה — לרבות טפסים ב-Facebook וב-Instagram — ולשירותים הניתנים באמצעותם. כאן מוסבר איזה מידע נמסר ונאסף, לשם מה הוא משמש ואיך לפנות בנוגע אליו.
מי אחראי למידע וכיצד פונים
מכללת מרכז נופך, בניהול משה אלרואי סלה אלון, אשדוד, אחראית לטיפול במידע הנאסף לצורכי פעילותה. לשאלות ולבקשות פרטיות אפשר לפנות אל merkaznofah@gmail.com. מומלץ לציין בנושא הפנייה ״בקשת פרטיות״ ולמסור רק את הפרטים הדרושים לזיהוי הפנייה.
המידע שנאסף
- פרטים שמוסרים בטופס או בשיחה: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, תחום עניין, בקשה או הודעה ופרטי פגישה שנבחרה.
- בחשבון תלמיד: נתוני הרשמה, מסלול מנוי, הרשאות לקורסים, רכישות ונתוני שימוש כגון צפייה בשיעורים, בהתאם לשירות שבו משתמשים.
- בעת שימוש בסוכן הדיגיטלי נשמרים פרטי הפנייה, תוכן השיחה ונתונים הנחוצים להמשך הטיפול. בהפעלת אפשרויות קול עשויים להתבצע עיבוד קול ותמלול באמצעות הדפדפן או ספק השירות הרלוונטי.
- נתונים טכניים ותפעוליים: מועדי פעילות, מקור הגעה ופרמטרים של קמפיין, מזהי חשבון או שיחה, וכן נתוני דפדפן, מכשיר וכתובת IP שעשויים להיקלט בתשתיות האתר לצורך הפעלה, אבטחה ואבחון תקלות.
בחירה במסירת מידע
מסירת פרטים לצורך התעניינות היא מרצונכם ואינה חובה חוקית. בלי פרטי הקשר הנדרשים לא נוכל לטפל בפנייה דרך הטופס או לפתוח את השיחה המזוהה; בלי נתוני הרשמה הנדרשים לשירות לא ניתן יהיה להקים חשבון או לספק אותו. אפשר לצפות בתוכן ציבורי בלי למלא טופס. השארת פרטים אינה כשלעצמה הרשמה לתוכנית, רכישה או קביעת פגישה.
מטרות השימוש
המידע משמש לטיפול בפניות וליצירת קשר בנושא שהתבקשה לגביו פנייה; להסבר על תוכניות ולתיאום פגישות; לניהול תלמידים, מנויים, הרשאות, שירות ותשלומים; לתיעוד הטיפול ומניעת כפילויות; לבחינת מקורות ההגעה ושיפור השירות; לאבטחת המערכת ולקיום חובות לפי דין. מסירת פרטים להתעניינות אינה הסכמה גורפת לדיוור פרסומי שאינו קשור לפנייה.
סוכן דיגיטלי וספקי שירות
הסוכן באתר הוא מערכת בינה מלאכותית. לצורך הפקת תשובה, תוכן השיחה והקשר רלוונטי נשלחים לשירות OpenAI. ניתן לפנות למכללה בדוא״ל במקום להשתמש בסוכן. אין למסור בשיחה סיסמאות, פרטי כרטיס אשראי מלאים או מידע רפואי, משפחתי או רגיש שאינו דרוש לפנייה.
תשתית האתר ואחסון הנתונים מבוססים על Base44. מידע עשוי לעבור לספקים הנדרשים לביצוע השירות, כגון שירותי דוא״ל, סליקה ותיאום פגישות, ולצוות המכללה המטפל בפנייה. בטפסי Meta המידע נמסר גם באמצעות מערכות Meta וכפוף למדיניות שלה. ספקים עשויים לעבד מידע או לאחסן אותו מחוץ לישראל, בהתאם לשירות ולהסדרים החלים עליו. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין או לצורך הגנה על זכויות בהליך משפטי. פרטי הפונים אינם מיועדים למכירה לצדדים אחרים.
אחסון בדפדפן ותוכן חיצוני
האתר משתמש במנגנוני אחסון בדפדפן לצורך התחברות, המשכיות שימוש והעדפות. סרטונים ושירותים חיצוניים, כגון YouTube ו-Vimeo, עשויים לקבל מידע טכני ולהשתמש בעוגיות כאשר נטענים או מופעלים. ניתן לנהל עוגיות ואחסון בהגדרות הדפדפן; חסימתם עשויה להשפיע על התחברות ועל רכיבים מסוימים באתר. מדיניות זו אינה תחליף לקבלת הסכמה נפרדת כאשר היא נדרשת להפעלת כלי מדידה או פרסום.
שמירת מידע ואבטחה
מידע נשמר לפי הצורך במטרות שלשמן נאסף, המשך הקשר עם המכללה וחובות תיעוד ושמירה לפי דין. משך השמירה עשוי להשתנות בין פנייה, חשבון תלמיד, מסמך עסקה ותיעוד שירות. בקשת מחיקה נבחנת גם ביחס לחובות אלה; מחיקה ממערכות פעילות אינה בהכרח מחיקה מיידית מכל גיבוי. האתר משתמש במנגנוני הזדהות והרשאות, אך אין מערכת המקנה הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.
עיון, תיקון, מחיקה והפסקת פניות
אפשר לפנות בדוא״ל שלעיל ולבקש לעיין במידע עליכם ולתקן מידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, בהתאם לדין. אפשר גם לבקש מחיקת מידע או הפסקת פניות שיווקיות. נבחן את הבקשה בהתאם לדין, לחובות שמירת מידע ולצורך בזיהוי המבקש; ייתכן שנבקש אימות זהות מתאים כדי למנוע מסירת מידע לאדם אחר.
להפסקת דיוור ניתן להשתמש בקישור ההסרה בהודעה, ככל שקיים, או לשלוח בקשה אל merkaznofah@gmail.com. ייתכן שיישמר תיעוד מינימלי של בקשת ההסרה כדי למנוע פנייה חוזרת. הפסקת דיוור שיווקי אינה כשלעצמה ביטול מנוי, מחיקת חשבון או ביטול הודעות שירות הכרחיות.
עדכונים למדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירותים או בדרישות הדין. התאריך בראש העמוד מציין את מועד העדכון. שינוי הדורש יידוע נוסף או הסכמה יטופל בהתאם לדרישות החלות עליו.